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営業後にしてよかったこと(日、英、ヒン)

投稿日:2020年6月16日 更新日:

(日本語、英語、ヒンディー語版)

営業後にやるべきことということをテーマに書かれたまとめを翻訳しています。資料元はtwitter の@fujiwara4blogさんの日本語の資料になります。翻訳は許可を頂いています。

この資料の前提

ご存知の方も多いように、インドでビジネスといえば英語がメインです。多くの若者は全て英語で教育されていることも事実です。そのため、ヒンディー語よりも英語の方が理解しやすいという方も多いです。

ただ、環境によっては様々な需要があるようです。そこで今回は両方を用意してみました。

この資料を必要とされる方はどれくらいなのか不明ですが、翻訳してみました。(ヒンディー語は現在、働く世代のネイティブが見やすいよう、アルファベットヒンディーにしました。インド人の理解しやすさを重視しているもので、言語学的な表記ではありません。英語、ヒンディー語ともにネイティブチェック済みです。)

日本語版

英語版

  What We Should Do After Sales

Sales are not just about giving suggestions to the customer; how you correspond to their needs after sales is also important

① value promise1, We always fulfill the promises that we make to our customers
2, In case there is inquiry from a customer, we respond to them after receiving information from the company
3, We convey even the smallest details to our customers
②Respond quickly1, We respond quickly to customer’s calls
2, We send a confirmation reply after getting an email from the customer
3, We deliver the services up until one day before the deadline
③ Give all effort to fulfilling customer’s needs1, We inform customers about the competitor as well
2, If there is something we are not able to fulfill, we look for a different company for the customer
3, We tell all of the information about our products and services including demerits

ヒンディー語版

Sales ke baad kya karna chaahie

sales me grahak ko kuch sujhav dena hi nahin, sales ke baad kaise unki madad karna bhi zaruri hai

①Vada nibhana1, Grahak se kiya vada hamesha nibhane ki koshish karte hain
2, Grahak ki pareshano ko company men discuss karke fir samadhan suchit karte hain
3, Choti se choti baat sab kuch vistar se batate hain
②Jaldi uttar dena1,Grahak ke phone ka jaldi se uttar dete hain
2,Grahak ka mail milte hi suchit karte hain
3, Deadline ke ek din pahle tak kaam pura kar dete hain
③Jo bhi grahak ko chaahie vh bhi dene ki koshish karna1, Competitor ke bare men bhi sab kuch batate hain
2, Grahak ki zaruri ke lie dusri company ka bhi parichay karte hain
3, Apne product ke bare men sab kuch suchit karte hain yahan tak ki uski kamiyan

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